Por Mauro Negruni, diretor de Conhecimento e Tecnologia Decision I Existe uma burocracia em nossa vida que está tão impregnada que muitas vezes confundimos o Estado com suas exigências. As pessoas reclamam de filas, fichas e papéis para abrir uma conta em banco, por exemplo. Veja que já foi muito pior: acesse o museu bancário […]